segunda-feira, 20 de agosto de 2012
MARKETING »Motivação para vendas
Rogério Tobias
Publicação: 19/08/2012 04:00
Um dos itens mais importantes e ainda a ser mais valorizado por muitas empresas é a motivação e o entusiasmo das equipes. As pessoas devem estar constantemente alimentadas de atitudes vencedoras. Essas atitudes são fundamentais em todas as áreas profissionais, mas absolutamente importantes para os profissionais de vendas e todos aqueles que lidam com clientes.
Somente se obtém sucesso profissional quem define claramente as suas metas e as persegue de forma determinada. Isso só é possível com a motivação, espécie de combustível que leva à ação.
Os profissionais de vendas de quaisquer áreas do mercado devem ter a vitória e o sucesso como seu grande motivo para atuar. Eles precisam saber que a vitória deve ser conquistada a todo custo, superando as limitações e por mais longo que seja o caminho até ela.
Comento invariavelmente nas palestras que a motivação é uma chama interior que nasce, cresce e pode ser muito forte nas pessoas se essas encontrarem a melhor maneira de geri-la. Do contrário, ela vai se enfraquecendo e mal dá para a pessoa acordar de manhã.
Todas as variáveis que vêm de fora, oriundas do ambiente, podem contribuir para aumentar ou diminuir esse processo motivacional.
Uma das coisas que mais me chama a atenção nas entrevistas para admissão de profissionais de vendas são os motivos que os candidatos apresentam para estar ali. Muitos perdem a oportunidade por não saber expressar o que realmente os levou àquele desafio.
As pessoas devem ser movidas por metas e objetivos, porque aquele que já os definiu está na frente de muitos que ainda não sabem por que e para onde estão caminhando.
Ao treinar equipes de vendas, depois de algumas horas de convivência, percebo as pessoas que estão motivadas e as que estão sem motivação. Diversas empresas estão com um número preocupante de profissionais sem a devida motivação. A chama interna desses está enfraquecida e nada na rotina da organização consegue torná-la mais forte. É preciso criar meios, desenvolver ações capazes de contribuir para a energização das pessoas.
A direção e a gerência das organizações têm um papel decisivo no processo motivacional das pessoas: não se deve criticar a gerência superior; deve-se dar constantemente feedback aos membros da equipe; manter um diálogo franco e sincero com as pessoas. Saber que não existe crítica construtiva e que o processo de ensino/aprendizagem na empresa seja bem esclarecido, para evitar o clima emocional de “eu estou certo e você está errado”.
Organizações estão interessadas em elevar o nível de envolvimento de seus funcionários. Colaboradores comprometidos, embora fundamentais, não são suficientes para se atingir a eficácia. Eles se esquecem de fazer a parte deles, oferecendo apoio para o sucesso e redução das frustrações.
Concordo com o pensamento: “Nada de grandioso jamais foi criado sem entusiasmo”.
Somente se obtém sucesso profissional quem define claramente as suas metas e as persegue de forma determinada. Isso só é possível com a motivação, espécie de combustível que leva à ação.
Os profissionais de vendas de quaisquer áreas do mercado devem ter a vitória e o sucesso como seu grande motivo para atuar. Eles precisam saber que a vitória deve ser conquistada a todo custo, superando as limitações e por mais longo que seja o caminho até ela.
Comento invariavelmente nas palestras que a motivação é uma chama interior que nasce, cresce e pode ser muito forte nas pessoas se essas encontrarem a melhor maneira de geri-la. Do contrário, ela vai se enfraquecendo e mal dá para a pessoa acordar de manhã.
Todas as variáveis que vêm de fora, oriundas do ambiente, podem contribuir para aumentar ou diminuir esse processo motivacional.
Uma das coisas que mais me chama a atenção nas entrevistas para admissão de profissionais de vendas são os motivos que os candidatos apresentam para estar ali. Muitos perdem a oportunidade por não saber expressar o que realmente os levou àquele desafio.
As pessoas devem ser movidas por metas e objetivos, porque aquele que já os definiu está na frente de muitos que ainda não sabem por que e para onde estão caminhando.
Ao treinar equipes de vendas, depois de algumas horas de convivência, percebo as pessoas que estão motivadas e as que estão sem motivação. Diversas empresas estão com um número preocupante de profissionais sem a devida motivação. A chama interna desses está enfraquecida e nada na rotina da organização consegue torná-la mais forte. É preciso criar meios, desenvolver ações capazes de contribuir para a energização das pessoas.
A direção e a gerência das organizações têm um papel decisivo no processo motivacional das pessoas: não se deve criticar a gerência superior; deve-se dar constantemente feedback aos membros da equipe; manter um diálogo franco e sincero com as pessoas. Saber que não existe crítica construtiva e que o processo de ensino/aprendizagem na empresa seja bem esclarecido, para evitar o clima emocional de “eu estou certo e você está errado”.
Organizações estão interessadas em elevar o nível de envolvimento de seus funcionários. Colaboradores comprometidos, embora fundamentais, não são suficientes para se atingir a eficácia. Eles se esquecem de fazer a parte deles, oferecendo apoio para o sucesso e redução das frustrações.
Concordo com o pensamento: “Nada de grandioso jamais foi criado sem entusiasmo”.
Livro: 121 Artigos de Marketing (Prof. Rogério Tobias)
Consultor MSc. Rogério Tobias ADM.
Profissional na área de Consultoria, Treinamento e Prática do marketing nas empresas. Atua atendendo de forma customizada as necessidades empresariais para uma melhor gestão do marketing, com ênfase em Vendas e motivação de equipes. Autor do livro "121 Artigos de Marketing".