Inovação e Posicionamento

Sempre se pergunta: como uma empresa pode se sustentar no mercado ao longo dos anos? Existem diversas formas para se atingir esse objetivo, mas cada organização precisa identificar qual é a mais adequada à sua competência, ou a mais apropriada ao perfil do mercado em que atua. A busca constante de novas formas para se atingir a satisfação dos clientes, continua sendo uma das armas principais para reter, fidelizar e dar longevidade às empresas. Tudo é questão de inovação e posicionamento!

Uma organização pode ganhar longevidade atuando com a estratégia do preço diferenciado, vendendo produtos ou serviços básicos, mas, a preços que chamam a atenção de públicos específicos, que estão realmente atrás apenas de economia. Esse tipo de estratégia pode ser utilizado em diversos segmentos e o seu forte sempre é o preço “mais em conta”. Outra forma de se consolidar no mercado é através da diferenciação de imagem. Ao contrário da anterior, a empresa cria diferenciais que chamam a atenção de um publico mais exigente e disposto a pagar mais pela distinção. Carros, restaurantes, produtos de vestuário são bons exemplos, pois, leva-se em consideração não o produto ou serviço em si, mas, tudo o que ele representa.

Outras empresas podem buscar o seu espaço, oferecendo além de um produto de qualidade, um serviço de pós-venda superior, que surpreenda os seus clientes, conquiste-lhes, gere credibilidade e atraiam outros. Empresas que vendem carros, apartamentos, equipamentos eletrônicos, por exemplo, podem se valer dessa estratégia para conseguirem a tão procurada distinção.

Outra maneira de criar um posicionamento positivo na mente dos clientes é através do oferecimento de qualidade e desempenho superiores. Podem-se disponibilizar produtos mais duráveis, de desempenho acima da categoria, ou com maior grau de confiabilidade.

Empresas que contam com maiores recursos podem usar a estratégia de oferecer o mesmo produto ou serviço mais intensamente, através dos meios de comunicação e fixar de maneira mais agressiva a sua marca na mente das pessoas. Criar sucessivamente produtos novos e oferecer “pacotes” de produtos, são também ações que podem fazer parte das estratégias empresariais, além, é claro da possibilidade de apresentar o mesmo produto em novos mercados, ou partir para a oferta produtos diferenciados no mercado atual.

Seja qual for o tamanho, os recursos disponíveis, ou o segmento de atuação da empresa, é preciso inovar e criar um posicionamento. Vale o pensamento de James Morse: “A única vantagem competitiva sustentável é conseguida quando se inova mais que a concorrência”.